jan
5
2012

Previsões de TI para as principais verticais

Um estudo sobre tendências realizado pelo Gartner anuncia o controle de orçamentos e custos para as organizações de TI. De acordo com a pesquisa, cloud computing e redes sociais continuarão a fornecer novos caminhos para a efetiva comunicação com o cliente envolvido, facilitando o aumento das receitas e interação sustentável. O alerta é de que novas tecnologias terão impacto negativo em muitas indústrias, exigindo mudanças nos processos existentes e impulsionando a transformação do negócio.

De acordo com Gartner, ser ágil e adotar novas práticas de negócio serão imperativos para a sobrevivência, em 2012. As previsões top das verticais incluem:

Saúde

- Em 2013, a penetração do iPad entre os representantes de vendas farmacêuticas atingirá 85%, que passarão a utilizar aplicações que melhoram a entrega e integração dos produtos;

- Em 2015, 20% dos sistemas integrados de distribuição vão investir em nova gestão de relacionamento com cuidados de saúde direcionados ao cliente (CRM);

- Em 2014, 30% dos contribuintes de saúde privada dos EUA vão adquirir fornecedores, forçando a integração das suítes de aplicativos como a entrega e mixagem de finanças.

Varejo

- Em 2016, a maioria dos consumidores em mercados maduros irá considerar o acesso à Web um critério-chave na sua compra do automóvel;

- Até 2015, 80% das implementações de multicanal irão falhar porque os varejistas irão manter as estratégias de produto;

- Até o final de 2014, pelo menos um provedor de rede social vai se tornar um canal de vendas de seguros.

Finanças

- Em 2014, o principal padrão nacional da Europa vai levar ao colapso mais de um terço dos bancos europeus;

- Em 2015, social Web e serviços baseados em nuvem irão gerar 25% de serviços bancários;

- Em 2013, a sustentabilidade financeira do governo irá juntar a contenção de custos e o constrangimento para os gastos do governo em TI.

TI

- Em 2016, o iPad vai ganhar menos do que 50% do mercado de K-12;

- Em 2015, 30% dos projetos de smart grid vão alavancar os serviços de nuvem para tratar de big data e tecnologias convergentes;

- Em 2016, mais de 5% das buscas serão integradas utilizando dispositivos móveis de vídeo/ sensores de áudio em vez de frases digitadas ou faladas;

- Em 2014, os cinco maiores fornecedores de software de PLM farão das redes sociais uma parte integrante de sua solução.

.

Fonte: Originalmente publicado por InformationWeek-BR em 5 de janeiro de 2012